信件内容
孙晓 2022-05-13 已办结
信件标题：核酸检测网点工作人员服务态度极差
信件内容： 2022年5月13日下午两点半，在北环路昆元广场核酸检测点做核酸，工作人员也没有提前告知让打开一码通，（因为之前一直都是在县医院窗口做，需要带身份证），排队有两小时，没有一个工作人员提示，排在我前面的大叔带的是身份证，我还以为跟县医院窗口一样需要带身份证，已经到了跟前，我取出身份证，录信息工作人员极其不耐烦的说:怎么又是身份证，没有一码通吗？不知道打开一码通吗？然后我没有说什么，做完之后我就语气平和的说了句，需要提前打开一码通也没人提醒呀，然后录入信息的就说，也不知道以前是怎样做核酸的，我不可能一个个的说打开一码通，打开一码通，这是录信息人员的原话，请问我做核酸带身份证有错吗？？？需要提前打开一码通有人提醒吗？？？提示语贴在其他地方，谁能排队的时候一眼看到？
回复内容
2022-05-16 11:58 卫生健康局
回复内容：

网友您好：

您关于“核酸检测网点工作人员服务态度极差”问题来信收悉，现就情况答复如下：

      经调查了解，按照核酸检测有关要求，需持陕西省健康码或持身份证进行信息登记。对于工作人员态度的问题，已责令县医院对当班人员进行了批评教育，提高服务意识。给您带来的不变敬请谅解。
      详细情况您可咨询蒲城县卫生健康局（0913-7261603）。

满意度调查

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