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来信

信件标题：	朝阳小区暖气未报停的问题
提交时间：	2019-11-20
信件内容：	我人在外地（二手房），朝阳小区房子未住人，物业没通知我停报暖气供应。我也不知道停报暖气这回事，今天通知我交全额费用，听说是11月15日供暖，现在能否停止供暖气？怎么操作？

回复部门：	住建局
回复时间：	2019-11-22
回复内容：	朝阳小区居民反应今冬供暖的问题，我局已收悉。局领导高度重视，立即派专人与创时公司进行对接调查。现将调查情况回复如下：经过对供热公司调查询问，报停暖气应提出书面申请，提前告知物业公司和热力公司，按照国家标准收取30%取暖费用。

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