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接到您反映的关于代家防疫点刁难人的事情后，紫荆街道办高度重视，立即指派专人调查核实，现将调查结果回复如下：

经查，代家村按照县应疫办文件安要求，落实村组巷道扫码测温消杀登记，1月25日由该村一名60余岁的志愿者在村口执勤，本着负责任的态度，该志愿者要求反映人进行扫码，但在扫码过程中，由于网络异常，行程卡无法显示，二人因此发生口角。针对这一问题，街道疫情防控办公室及该村干部对该名志愿者进行批评教育，并举一反三要求全办各防控点提高服务意识。同时，也希望该反映人在全县开展疫情防控的特殊时期，充分体谅和尊重疫情防控志愿者的奉献精神和不易，能够自觉主动接受全县疫情防控有关措施的落实，送餐期间主动登记、扫码（健康码、行程码），为确保自己和他人的生命健康尽到自己应尽的一份责任和义务。感谢您对我们工作的大力支持！